Fejl og mangler på ferien

Hvis der er fejl eller mangler ved rejsen, skal du klage til rejselederen omgående.

Forlang en serviceformular, så du kan dokumentere at du har klaget på stedet.

Hvis fejlen eller manglen ikke er blevet afhjulpet indenfor rimelig tid, skal du klage en gang til.

Forlang endnu en serviceformular.

Hvis der stadig ikke har fundet afhjæpning sted, skal vi opfordre dig til at kontakte os på kontoret i Danmark.